Asiakaskokemuksesi vaatii helpon käyttäjätunnistuksen
Aktivoin juuri Google tiliini mobiilisovellustunnistamisen. Ensimmäinen kirjautumisyritys harmikseni epäonnistui, mutta toinen yritys oli onnistunut (Googlekaan ei nähtävästi saa kaikkea kerralla oikein ;-).
Nyt läppärin selaimella sisäänkirjautuminen Gmailiin menee näin; Kirjoitan sähköpostiosoitteeni ja klikkaan ”Kirjaudu”. Saan puhelimeeni herätteen tunnistautumista varten. Avaan puhelimeni lukituksen sormenjäljellä ja klikkaan ”OK” Googlen appikseen ja annan vielä kertaalleen varmistuksena sormenjälkeni. Nyt olen kirjautunut Gmailiin tunnistettuna käyttäjänä, ilman että olen kirjoittanut 22-merkkisen salasanalauseeni sisältäen isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita sekä erikoismerkkejä. JOKA ON AIKA MAKEETA! Käyttökokemus vain paranee, kun kirjaudun Google tiliini linkitettyihin palveluihin ilman pitkää salasanaani. Niitä tapauksia varten, kun puhelin ei satu olemaan lähettyvillä, voin jatkossakin vaihtoehtoisesti valita salasanakirjautumisen.
En käytä tällä hetkellä mobiilisovellustunnistamista kaksi-vaiheiseen kirjautumiseen, mutta palveluntarjoajalla saattaisi olla tilanteita tai palveluita, johon joutuisin mobiilisovellustunnistamisen lisäksi syöttämään salasanani.
Mikä on lisäksi tosi siistiä, voit tarjota näin hyvän kirjautumiskokemuksen helposti myös omille asiakkaillesi! Olemme toimittaneet esimerkiksi mobiilisovellustunnistamisen hyödyntäen avoimen lähdekoodin tunnistusratkaisua nimeltä Gluu. On myös olemassa avoimen lähdekoodin mobiilitunnistus-SDK, jonka voit integroida omiin sovelluksiisi tai vaihtoehtoisesti hyödyntää erillistä, lisensoitavaa Super Gluu –sovellusta.
Joten lakkaa kiusaamasta asiakkaitasi salasanoilla ja paranna heidän asiakaskokemustaan!
Lisätietoja Gluusta ja mobiilisovelluskirjautumisestä, vieraile heidän www.gluu.org sekä super.gluu.org. Gluun blogi löytyy osoitteesta www.gluu.org/blog.